12333公共服务平台,怎样加强公共服务平台建设?

  根据各类公共服务事项特点和群众办事需求,逐步构建实体大厅12333公共服务平台、网上平台、移动客户端、自助终端、12333咨询服务电话等多种形式相结合、相衔接的公共服务平台,为群众提供方便快捷的多样化服务。加大简政放权力度,将具备下放条件的公共服务事项全部下放到基层公共服务平台,方便群众就近就地办理。
  

2333公共服务平台,怎样加强公共服务平台建设?"

重点做好以下工作:

2333公共服务平台,怎样加强公共服务平台建设?"

1。大力推进人力资源和社会保障公共服务设施建设,确保“十三五”期末实现县级服务设施全覆盖,乡镇(街道)、社区(行政村)设施服务能力进一步提升,为公共服务事项向基层下沉提供有力支撑。

2。加强网上办事平台建设,建立统一的公共服务信息平台,统一网上服务人口,强化信息安全管理,实现全业务、多渠道的标准化服务。
  
  凡具备网上办理条件的事项,都要推广实现网上受理、网上办理、网上反馈,实现办理进度和办理结果网上实时查询。

3。全面加强12333电话咨询服务工作,加快实体化机构建设,拓展服务功能和服务范围,强化12333短信服务和掌上12333移动应用,形成覆盖全国的12333电话咨询服务体系。

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