微信小程序电商该怎样做线上、线下运营?

微信小程序电商如何做线上线下运营

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多,搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户,通过营销活动激活,通过会员管理做留存复购。

(1)拉新

通过社交媒体工具,依托内容拉新,在自媒体(订阅号)输出干货,通过朋友圈分享,用价值驱动拉新用户。

(2)激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现,所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动!如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

(3)分享

分享是拉新和裂变的根源,我们不管通过干货价值,还是活动,都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品,针对妈妈的内容或者活动,要根据人群设计槽点,和分享的动机。

用分享做广告宣传,用传播做销售!

(4)裂变

价值驱动,利息驱动,口碑驱动,都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变,都少不了,社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户,我们在发布干货和活动时候,就会有一百个传播点,能够让信息快速扩散,带来倍增的用户量。

(5)复购留存

想让用户复购,我们在做激活第一次下单的体验,商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系,会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态,形成立体的营销场景,用户可以通过线下渠道为小程序电商导流,同样线下和线上的用户可以互聚互通。

(1)线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告,易拉宝等,宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群,用户价值和利息驱动让用户裂变,最终导入到小程序商城。

(2)线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广,引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品,只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠,这样通过线下店做信任背书,通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

(3)线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区,用户可以通过线下渠道成长我们的会员,这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广,让用户互聚互通,通过社群裂变倍增,帮助我们快速提前销量。

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