销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

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销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,13年职场经历,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。个人观点关于营销,有用即真理。

销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

每一个销售技巧的背后,都是无数营销人汗水的总结。

销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

今天分享一本《销售六部曲》的读书笔记,有缘人阅读之。

销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

第一步、客户分析寻找和收集客户

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发展向导

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组织结构分析

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判断销售机会

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(1)客户信息收集

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(2)客户发展向导

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(3)客户组织分析

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(4)判断销售机会

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二、建立信任认识并取得好感

激发客户兴趣,产生互动

建立信赖,获得支持和承诺

建立同盟,获得客户协助

5种客户沟通风格:

三、挖掘需求需求的树状结构

两种销售方法

顾问式销售技巧

客户采购流程

引导期与竞争期

(1)需求的树状结构

(2)两种销售方法

四、呈现价值竞争分析

FAB

制作建议书

呈现方案

(1)竞争分析

(2)制作建议书

五、赢取承诺识别购买信号

促成交易

商务谈判

增值销售

六、回收账款烂账管理

烂账变利润

防止烂账的三个步骤

合同和信用审查

服务跟踪

催收账款

转介绍销售

防止烂账的三个步骤:

销售漏斗:

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