公司的网络负面信息如何处理?

感谢邀请,我是西天蜗牛,80后小私募从业者,对私募/创投、法律、财务、保险均有涉猎,不敢说资深,唯愿贡献微薄之力。不记得从哪里看过一句话:“几乎每一天,互联网都让我们如履薄冰”,在大数据时代,公关危机可能会冲击到任何公司,会影响公司的任何人。

而且,因为互联网的传播,危机的传播的速度变得越来越快,如果不能及时处理,对企业来说可能是致命的打击。

纸包不住火,多数试图隐藏秘密的做法都会适得其反,生活中有太多的案例。

处理危机最好的办法是预防危机,根据《商业的本质》一书,预防危机有几个原则:

1、第一条原则:在卷入危机之前就积累商誉,以备不时之需

平日多攒人品,积累足够的商誉,虽然在危机到来之时不能平息外界的攻击,但是至少你会得到一些支持。

2、第二条原则:利用多渠道向公众发出响亮的声音,即便没有紧急的事情要讲,也要这么做

在危机中,社交媒体有残酷的一面,但也是向公众传递信息的重要渠道。

只要态度足够真诚,反映足够迅速,并且能够将各个社交平台作为自己的话筒,将对危机管理有很大的帮助。

3、第三条原则:善待离职员工,不要让自己的愚蠢之举引发危机

对公司心怀不满的离职员工(甚至在职员工),这将可能是未来爆发危机时捅刀子的那个人,甚至干脆就是那个引发危机的人,毕竟最坚固的城池也会被从内部攻破。

4、第四条原则:一切终将过去

非议终将减弱,网络攻击迟早会消停,我们不能控制他们消停的时机,所能做的,只是控制自己(至少不要火上添油),相信事情会好转

个人看法,仅供参考,不当之处,还望指正!好读书不求甚解,尤喜武侠、推理,欢迎朋友们相互交流学习

微商可以夸大其词到什么程度

——感谢悟空问答邀请,我的回答是

公司的网络负面信息如何处理?

——为自己感动到泪如雨下,为结果努力到欺骗自己。想尽办法的感动你,他会先感动自己。不择手段的让你相信,也只好先欺骗自己。

——我基本从不发朋友圈,偶尔翻一下朋友圈才发现,原来我的朋友圈里面不是医生的差不多也都成了万能医生,保健药品那讲的都是万能药品,总之包治百病。

——如果你身边有做微商的好友,不要打击他,但也不要完全相信他的产品,他只不过是借了一个平台在努力的生活而已。

——感谢邀请,回答完毕!

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 2895593579@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。